Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 13 août 2026
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Le site cardyu.com est exploité sous l'enseigne commerciale CARDYU par :
FUTALORS
SAS
Capital social : 1 000 €
SIREN : 900 290 347
SIRET : 900 290 347 00013
35 rue Gustave Delory
59800 Lille
France
E-mail : contact@cardyu.com
Téléphone : +33 3 20 50 62 61
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site cardyu.com.
CARDYU propose notamment à la vente des cartes à collectionner, produits scellés, coffrets, boosters, displays, accessoires et produits dérivés liés aux jeux de cartes à collectionner.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
3. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec leurs caractéristiques essentielles sur leur fiche produit.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif lorsque cela est nécessaire.
Les produits scellés sont vendus dans leur conditionnement d'origine lorsqu'il est indiqué sur la fiche produit.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
CARDYU se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
5. PRÉCOMMANDES
Certains produits peuvent être proposés en précommande avant leur date officielle de sortie.
La fiche produit indique clairement lorsqu'un article est proposé en précommande ainsi que la date prévisionnelle de disponibilité ou d'expédition lorsqu'elle est connue.
Le paiement d'une précommande est effectué selon les modalités indiquées lors de la commande.
Les dates de sortie communiquées par les fabricants, éditeurs ou distributeurs peuvent être modifiées.
En cas de modification significative de la date de disponibilité, CARDYU informera les clients concernés dans les meilleurs délais.
En cas d'impossibilité définitive de fournir un produit précommandé, le client sera informé et les sommes versées pour le produit concerné seront remboursées conformément à la réglementation applicable.
6. COMMANDE
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive de la commande, le client peut vérifier son contenu et corriger les éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l'adresse indiquée lors de la commande.
CARDYU se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude présumée, de tentative de fraude, d'erreur manifeste sur le prix ou d'impossibilité exceptionnelle d'approvisionnement.
7. PAIEMENT
Le paiement est effectué par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Sauf indication contraire, le paiement est dû intégralement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés par les prestataires de paiement proposés par Shopify.
CARDYU ne conserve pas les données bancaires complètes utilisées lors du paiement.
8. LIVRAISON
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les modes et tarifs de livraison disponibles sont indiqués avant la validation de la commande.
CARDYU peut proposer différents modes de livraison, notamment la livraison à domicile et la livraison en point de retrait, selon les destinations et les services disponibles.
Les délais de livraison sont indiqués sur le site lorsqu'ils sont connus.
En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter CARDYU à l'adresse contact@cardyu.com.
Le client est invité à vérifier l'état du colis lors de sa réception et à signaler rapidement tout dommage apparent au transporteur et à CARDYU.
9. RETRAIT EN MAIN PROPRE
Lorsque cette option est proposée, le client peut choisir un retrait en main propre selon les modalités indiquées lors de la commande.
Le retrait ne peut être effectué qu'après confirmation de CARDYU.
Le client devra présenter les informations nécessaires permettant d'identifier sa commande.
10. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités et conditions applicables aux retours et remboursements sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Certaines exceptions légales au droit de rétractation peuvent s'appliquer selon la nature du produit.
11. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par CARDYU bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Pour toute demande concernant une garantie légale, le client peut contacter CARDYU à l'adresse contact@cardyu.com.
12. RESPONSABILITÉ
CARDYU ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des recommandations du fabricant.
CARDYU ne saurait également être tenue responsable d'un événement indépendant de sa volonté constituant un cas de force majeure au sens de la réglementation applicable.
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les textes, photographies, logos, graphismes et autres éléments présents sur le site cardyu.com sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
Les marques et logos des fabricants et éditeurs restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
14. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
15. RÉCLAMATIONS
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client doit contacter CARDYU en priorité :
E-mail : contact@cardyu.com
Téléphone : +33 3 20 50 62 61
CARDYU s'efforcera de résoudre amiablement toute difficulté rencontrée par le client.
16. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige non résolu après une réclamation écrite préalable auprès de CARDYU, le consommateur pourra recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève FUTALORS, conformément aux dispositions légales applicables.
17. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Lorsque le client est un consommateur, les dispositions légales impératives qui lui sont applicables restent pleinement applicables.
18. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Avant de finaliser sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.