Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 13 août 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment CARDYU, enseigne commerciale exploitée par FUTALORS, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site cardyu.com.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
FUTALORS
SAS
Capital social : 1 000 €
SIREN : 900 290 347
SIRET : 900 290 347 00013
35 rue Gustave Delory
59800 Lille
France
E-mail : contact@cardyu.com
Téléphone : +33 3 20 50 62 61
2. DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de l'utilisation du site et de la passation de commandes, CARDYU peut collecter notamment :
- Nom et prénom
- Adresse de facturation
- Adresse de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives aux commandes
- Historique des commandes
- Informations nécessaires au traitement des paiements
- Informations échangées avec le service client
- Données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site
- Données relatives à la navigation sur le site lorsque l'utilisateur y a consenti lorsque ce consentement est requis.
CARDYU applique un principe de minimisation et ne collecte que les données nécessaires aux finalités poursuivies.
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
- traiter et expédier les commandes ;
- gérer les précommandes et les options d'achat proposées sur le site ;
- gérer les paiements ;
- gérer les livraisons et le suivi des colis ;
- gérer les informations nécessaires à l'expédition et au suivi des commandes par La Poste ;
- gérer les retours, remboursements et réclamations ;
- répondre aux demandes adressées au service client ;
- envoyer les confirmations et informations relatives aux commandes ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
- respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
- améliorer le fonctionnement et l'expérience utilisateur du site ;
- envoyer des communications commerciales lorsque le client y a consenti ou lorsque la réglementation l'autorise.
4. BASES LÉGALES
Les traitements de données personnelles reposent notamment sur :
- l'exécution du contrat lorsque les données sont nécessaires à la commande, au paiement ou à la livraison ;
- le respect d'obligations légales, notamment comptables et fiscales ;
- le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs ;
- l'intérêt légitime de FUTALORS pour certaines opérations nécessaires à la sécurité du site, à la prévention de la fraude et à l'amélioration de ses services.
5. PAIEMENT
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés sur le site et par Shopify.
CARDYU ne conserve pas les données bancaires complètes des cartes de paiement.
Les informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être transmises aux prestataires concernés afin de permettre la réalisation et la sécurisation de la transaction.
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
- FUTALORS et les personnes habilitées à gérer CARDYU ;
- Shopify, qui assure notamment l'hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne ;
- les prestataires de paiement utilisés lors des commandes ;
- Dibs, utilisé pour la gestion des précommandes et des options d'achat ;
- La Poste et ses services associés, notamment pour la préparation, l'expédition et le suivi des colis ;
- les prestataires comptables ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.
7. SHOPIFY ET PRESTATAIRES TECHNIQUES
Le site cardyu.com est exploité à l'aide de Shopify.
Certaines données peuvent être traitées par Shopify et ses prestataires afin d'assurer le fonctionnement du site, la gestion des commandes, les paiements, la sécurité et les services associés.
Dibs peut traiter certaines données nécessaires à la gestion des précommandes et options d'achat.
La Poste peut traiter certaines données nécessaires à la préparation, l'expédition et au suivi des commandes.
8. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES
Lorsque l'utilisateur s'inscrit à une newsletter ou accepte de recevoir des communications commerciales, son adresse e-mail peut être utilisée afin de lui envoyer des informations concernant CARDYU, ses produits, ses nouveautés, ses offres ou ses précommandes.
L'utilisateur peut se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications ou en contactant :
contact@cardyu.com
9. COOKIES ET TRACEURS
Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour gérer le panier, la session et la sécurité.
Certains cookies ou traceurs destinés notamment à la mesure d'audience, à la publicité ou à certaines fonctionnalités tierces peuvent nécessiter le consentement préalable de l'utilisateur.
Lorsque le consentement est requis, l'utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies concernés.
10. DURÉE DE CONSERVATION
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont traitées.
Les données relatives aux commandes et aux transactions peuvent être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales.
Les données utilisées pour la gestion de la relation client sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation et pendant les durées légales applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité, dans le respect des règles applicables.
Les données relatives aux cookies et traceurs sont conservées selon les durées applicables à chaque catégorie de traceur.
11. SÉCURITÉ
FUTALORS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou toute autre forme de traitement illicite.
Le site utilise notamment les mesures de sécurité fournies par Shopify et ses prestataires.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
12. TRANSFERTS DE DONNÉES
Certains prestataires techniques utilisés par CARDYU peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou traiter des données depuis des pays situés hors de l'Union européenne.
Lorsque cela est nécessaire, les transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD, notamment au moyen des mécanismes juridiques appropriés.
13. DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD, les personnes concernées disposent, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
- droit d'accès à leurs données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ;
- droit à l'effacement de leurs données dans les cas prévus par la loi ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition à certains traitements ;
- droit à la portabilité de leurs données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, il suffit d'envoyer une demande à :
contact@cardyu.com
La demande doit permettre de vérifier raisonnablement l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.
14. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL
Si une personne estime que ses données personnelles sont traitées en violation de la réglementation applicable, elle peut contacter CARDYU afin de rechercher une solution.
Elle peut également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
15. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
CARDYU peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est la version en vigueur.
16. CONTACT
Pour toute question concernant la protection des données personnelles :
CARDYU
FUTALORS
35 rue Gustave Delory
59800 Lille
France
E-mail : contact@cardyu.com
Téléphone : +33 3 20 50 62 61